装箱录像按日期和单号归档
实测一单，与明细加包材重量一致
全平台订单 一仓发出
承接主流电商平台订单，统一在旺店通 WMS 内完成拣货、打包与出库。
你专注经营 仓配交给鼎荣
鼎荣云仓位于山东烟台牟平，月出库量超 10 万单，提供一件代发、B2B 大货、跨境与一般贸易仓配服务，全流程在旺店通 WMS 中留痕可追溯。
10 万+单/月
月出库量，2026 年 8 月实测
7家快递
申通、中通、圆通设专属售后通道
60+累计货主
覆盖一件代发、B2B、跨境、一般贸易
0.3秒
按单号查询出库信息，秒级返回
少发漏发 有据可依
出现少发、漏发争议时，以出库录像、称重数据和出库明细三方核对，给出可验证的结论。
出库录像按单号归档：录像以「日期_快递单号_序号」命名存档，凭快递单号即可调取装箱过程；打包机批量出库的订单，以称重与复称数据作为凭证。
称重交叉复核：出库明细重量逐行汇总后与实际称重比对。实测一单：明细 0.428 kg + 包材 0.030 kg = 称重 0.458 kg。
多单号可追溯：快递单号、平台订单号、出库单号，均可在旺店通 WMS 中定位同一订单。
退货逐件验收 结果留档
每一件退货都拆包检验，验收结论写入入库单，品牌方随时可查。
验收结论入档：封口、外包装、使用痕迹如实记录在入库备注中，备注为空即为验收无异常。
数量逐单核对：应退数量与实际入库数量逐单比对。
批量核对高效：数百行的退货表，几分钟即可完成入库状态与单据核对。
- 封口贴已拆
- 盒子挤压
- 外包装磨损
- 用过了
- 有污渍
备注为空
验收无异常
数量核对
应退 = 实际入库
全流程作业 环环留痕
从入库到售后四个环节，每一步都有系统记录可查。
入库验收
到货清点与拆包验收，结论录入旺店通 WMS 入库单。
留存：入库单、验收备注
存储拣货
按 SKU、批次、货位精细化管理，单品与多品订单分别生成拣货单。
留存：货位、批次记录
称重出库
出库称重复核，装箱过程录像，封箱后交由快递揽收。
留存：称重数据、出库录像
售后跟进
拦截、催件、破损、退货在专属对接群内处理，疑难件转快递专属售后通道。
留存：群内处理记录
旺店通 WMS
数据透明 按单号实时可查
仓内作业全部在旺店通 WMS 中记录。发货、库存、入库、退换单数据按单号即时查询，并可按周、按月出具汇总报表。
月出库订单（单）
5万+
2026 年 8 月，旺店通 WMS 出库单实测
| 快递 | 占比 |
|---|---|
| 申通 | 42% |
| 韵达 | 39% |
| 中通 | 7% |
| 圆通 | 4% |
| 其他 | 8% |
单号查询响应
0.3s
输入快递单号，0.2 至 0.3 秒返回出库与物流信息。
品牌方可获取的数据
发货 出库单、物流单号、重量、商品明细
库存 按 SKU、批次、货位查询可用量与待发量
入库 入库单、批次、上架货位
退换单 退货状态、退换商品明细
SN 与 B2B SN 码状态、B2B 装箱清单
费用 仓储费、入库费、订单费明细
周报、月报自动生成
包含发货量、订单量、退货、省份分布与库存，以下为示意，数据已脱敏
周汇总表
月汇总表
AI 客服 群内即时响应
品牌对接群内的售后咨询，AI 自动识别单号并查询旺店通 WMS，即时答复发货、退货、验收进度；物流异常自动转交快递售后通道。涉及赔偿与责任认定的问题，由专人跟进。
77••••••••12 这单发了吗？
鼎荣 AI 客服已查询：9 月 22 日 14:05 出库，申通 77••••••••12，称重 0.71 kg。
客户反馈外箱破损，图片已发群里。
鼎荣 AI 客服已将单号和图片转交申通售后核实，有结果第一时间同步。
鼎荣 AIAI 客服内测：934 条群消息处理情况
- AI 查询答复10%
- 转人工处理13%
- AI 不介入71%
- 快递回执及其他6%
2026 年 8 月实测。同事间协作、发货指令、指定同事处理的消息，AI 不介入。
与常见云仓的差别 在于可验证
同样的准确率、错发率，在很多仓配官网上都能看到。我们只呈现可核实来源的数据与凭证。
少发漏发
鼎荣云仓录像按单号调取，称重与明细交叉复核常见做法口头解释，难以核实退货验收
鼎荣云仓逐件拆包验收，备注如实留档，数量逐单核对常见做法仅告知已签收数据获取
鼎荣云仓旺店通 WMS 按单号即时查询，周报月报自动生成常见做法按次索取，人工整理售后处理
鼎荣云仓申通、中通、圆通专属售后通道常见做法客服转述快递反馈群内响应
鼎荣云仓AI 即时查询答复，疑难问题转人工（内测中）常见做法依赖值班人员响应数据口径
鼎荣云仓所有数据标注来源与统计时间常见做法数字无口径、无统计时间
常见问题
入仓之前 欢迎实地考察
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